Ostatnia aktualizacja: 18 marca 2026 r.

Nazwa firmy: 台州拽桑商贸有限公司

Adres firmy: 浙江省台州市天台县始丰街道官塘余村330号孵化中心一期综合楼521-22号工位

Przedstawiciel prawny: Zhu Xiangyang

Numer identyfikacyjny przedsiębiorstwa: 91331023MAK6F0473E

Numer telefonu: +86 19224349257

E-mail: service@mail.wylfomexu.com

FAQ - Najczęściej Zadawane Pytania

I. Zamówienia i Wysyłka

Jak mogę potwierdzić, że moje zamówienie zostało pomyślnie złożone?
Po złożeniu zamówienia i dokonaniu płatności system automatycznie wyśle e-mail z potwierdzeniem zamówienia na Twój zarejestrowany adres e-mail. Jeśli go nie otrzymasz, sprawdź folder ze spamem lub skontaktuj się z obsługą klienta w godzinach pracy, aby to zweryfikować.

Jakie są godziny pracy obsługi klienta?
Obsługa klienta jest dostępna od poniedziałku do piątku, w godzinach 9:00-18:00 , z wyjątkiem chińskich świąt państwowych. Wiadomości przesłane poza godzinami pracy zostaną rozpatrzone w pierwszym dniu roboczym.

Jak długo trwa realizacja wysyłki po dokonaniu płatności?
Po otrzymaniu Twojej płatności firma przetwarza zamówienie i organizuje wysyłkę w ciągu 3 dni roboczych (dni robocze to okres od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem chińskich świąt państwowych).

Kiedy mogę spodziewać się dostawy?
Po wysyłce zamówienia, czas dostawy wynosi od 10 do 20 dni roboczych (obowiązują te same zasady obliczania dni roboczych). Dokładny czas dostawy może różnić się w zależności od kanałów logistycznych i postępów odprawy celnej.

II. Ceny i Podatki

Czy cena produktów zawiera podatek?
Tak, ceny produktów obejmują podatki, więc nie ma potrzeby dodatkowego ich opłacania.

Czy muszę zapłacić cło?
Zgodnie z lokalnymi przepisami w Polsce zamówienia mogą być objęte cłem. Szczegółowe kwoty i zasady płatności zależą od polityki lokalnych urzędów celnych i podatkowych. Wszystkie związane z tym koszty muszą być pokrywane zgodnie z wymaganiami.

III. Obsługa Posprzedażowa

Jak zgłosić roszczenie posprzedażowe?
Aby zgłosić reklamację dotyczącą zwrotu lub wymiany towaru bądź naprawy, prosimy o kontakt z obsługą klienta w godzinach pracy. Należy podać numer zamówienia i zdjęcia/wideo problemu z produktem. Obsługa klienta poinformuje o szczegółowym procesie i wymaganiach dotyczących reklamacji.

Jakie są szczegółowe zasady dotyczące zwrotów i wymian?
Polityka zwrotów i wymian musi być zgodna z oficjalnymi zasadami sklepu. Można uzyskać szczegółowe informacje, kontaktując się z obsługą klienta. Zapewniamy ochronę Twoich praw w ramach obowiązujących przepisów.

IV. Inne Często Zadawane Pytania

Jak mogę zmienić informacje o zamówieniu (adres dostawy, dane kontaktowe itp.)?
Przed wysyłką zamówienia możesz skontaktować się z obsługą klienta, podając numer zamówienia i szczegóły dotyczące zmian w godzinach pracy. Postaramy się dokonać zmian; jednakże, jeśli zamówienie zostało już wysłane, nie będzie możliwa zmiana informacji.

Jak mogę śledzić postęp mojego zamówienia?
Po wysyłce zamówienia prześlemy numer śledzenia na Twój zarejestrowany adres e-mail. Możesz śledzić postęp przesyłki na stronie internetowej przewoźnika lub za pomocą kanałów udostępnionych przez naszą obsługę klienta, wpisując numer śledzenia.

Jakie metody płatności akceptuje sklep?
Dostępne metody płatności są wyświetlane na stronie finalizacji zamówienia. Lista obsługiwanych kanałów płatności jest regularnie aktualizowana. W razie pytań prosimy o kontakt z obsługą klienta.